| Il
nostro tesoriere è un Istituto estraneo al Gruppo
Bper. E’ possibile installare il sistema ugualmente? |
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Assolutamente
sì. La piattaforma andrà semplicemente ad accreditare
i c/c di tesoreria dell’Ente presso la banca indicata. |
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Può utilizzare il servizio anche un cittadino non cliente
del Gruppo Bper? |
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Certo.
Se paga con carta di credito, l’importo gli verrà addebitato
sul estratto conto della carta (che a sua volta sarà
appoggiato ad un c/c presso la sua Banca). Se paga con RID
on line, attraverso un allineamento su circuito interbancario,
gli verrà addebitato il c/c presso la banca di cui
è cliente. |
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| Il
buon esito dell’operazione è garantito? |
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In
caso di pagamento con carta di credito, sì.
In caso di pagamento attraverso RID on line no. La Banca verifica
infatti la disponibilità sul conto di addebito del
cittadino e solo in caso di esito positivo provvede all’accredito
della somma sul c/c dell’Ente. |
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| Il
servizio è gratuito per il cittadino? |
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No.
Come per qualsiasi altro servizio di incasso e pagamento (es.
bollettino postale) è prevista una commissione a carico
del cittadino, comunque da concordare congiuntamente all'ente.
La soluzione prevede inoltre la possibilità, per l’ente,
di accollarsi tale commissione in tutto o in parte, magari
allo scopo di lanciare il servizio. |
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| Cosa
deve fare il cittadino per usufruire del servizio? |
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Occorre
che inizialmente (una volta per tutte) si registri ai servizi
del portale dei pagamenti, indicando, oltre alle proprie generalità,
anche gli estremi del c/c bancario che intende utilizzare
per gli eventuali addebiti. Al termine della registrazione
il sistema rilascia una user ID ed una password, che gli consentiranno
ogni volta di accedere ai servizi del portale. |
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| Per
il cittadino tutte le operazioni avvengono effettivamente
on line oppure necessitano di qualche passaggio “fisico”? |
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Il cliente dovrebbe “fisicamente” firmare, e consegnare alla
banca, l’autorizzazione all’addebito sul proprio c/c di somme
da parte dell’Ente (solo nel caso di pagamento tramite RID
on line). L’autorizzazione vale per tutti i pagamenti successivi.
Se l’Ente vuole evitare al cittadino questo passaggio, è
possibile consentire direttamente la partenza del RID on line
dal sito web. In questo caso però è necessaria
la firma di una lettara di manleva che sollevi la banca da
eventuali contestazioni del cliente. |
